我们正在摆脱过去几年的动荡

AtaurRohmaN

同时跃入人工智能驱动的具有巨大变革力量的未来。每个人都在重新思考工作，它意味着什么，它是如何完成的，以及如何优化它才能成为成功所需的竞争优势。 “工作发生了变化。人们对它的期望已经改变。最佳工作方式的定义现在正在定义中。” 2023 年工作状况 今年的报告深入探讨了彻底改革运营文化并重新思考各个层面工作完成方式的迫切需要。以下是我们所听到的有关工作的信息、工作的变化以及企业需要采取哪些措施才能将每个人的工作与盈利增长联系起来。 员工希望以更好的方式完成工作，这比您想象的更重要 我们从调查中得到的更令人震惊的回应之一是，70% 的受访者认为他们的经理并不关心他们工作内外的总体幸福感。他们指出，工作分配、目标和责任缺乏一致性和清晰度、孤立的技术以及协作受阻是造成糟糕工作体验的最大罪魁祸首。

事实上，70% 的人指出领导层没有提供他们所需的工具是他们在工作中 美籍华人电话号码表 取得成功的主要障碍。 事实证明，仅仅因为所做的工作而获得奖励是不够的——薪酬和福利并不是工作敬业度的首要指标。员工希望工作本身是有回报的。他们希望获得更多自主权并决定如何完成工作 75%、更有能力为业务目标提供意见 75%、更好的协调和协作 46%、更好的工具 65%、更少的应用程序工作（68%），更有能力保持积极的工作与生活平衡（59%）。 合作至关重要，但仍有很长的路要走 调查受访者分享了哪些事情对他们的工作投入程度影响最大。排在首位的是职业发展机会以及与同事有效合作的机会——这两者的得分都高于薪酬和福利。人们想要更好的合作胜过想要更高的报酬。 75% 的受访者指出，改善协调和协作对于改善客户体验非常重要，但 88% 的受访者表示他们对此感到困扰。





那么崩溃在哪里呢？该报告指出了这些罪魁祸首——过于依赖消息传递、会议和任务管理工具来推动协作。这不仅仅是互相交谈。人们需要支持创造力、帮助他们实现目标并连接工作流程的协作方式。当被问及技术如何支持更好的协作时，超过三分之一的受访者指出具有跨项目更新和通知的自动化工作流程。 经验是推动盈利增长的关键， 而一致性则是构建经验的关键 超过一半的受访者表示他们担心经济衰退。就受影响的预算而言，留住客户和满足市场需求是两个最重要的问题。即使在不确定的时期和快速发展的数字环境中，投资于提供卓越、个性化客户体验的策略也可以推动增长。 但提供更好的客户体验背后的工作的能力意味着企业需要更加有意识地协调一致，缩小战略和执行之间的差距。再次，这又回到了协作和协调。